Freios · Salvador, BA

Definição do escopo

As escolhas são registradas antes de avançar. A proposta deve indicar as etapas de diagnóstico, discriminação de peças e serviço aprovado, responsabilidades, materiais ou arquivos necessários e condições de revisão.

O que a conversa precisa esclarecer

Marca, modelo, ano, sintoma e histórico disponível. A partir desse contexto, o escopo pode ser apresentado por etapas, com os itens incluídos e as decisões que ainda precisam ser tomadas.

• Modelo do veículo, sintomas e histórico
• Avaliação antes de definir peças e serviços
• Orçamento autorizado e conferência da entrega

Como o trabalho é organizado

1. 1
   O primeiro contatoEntender a necessidade: marca, modelo, ano, sintoma e histórico disponível.
2. 2
   Escopo bem definidoDefinir o escopo: diagnóstico, discriminação de peças e serviço aprovado.
3. 3
   Revisão e próximos passosRevisar as informações e indicar o próximo passo possível. Na demonstração, nenhuma solicitação é enviada.

Antes de combinar o serviço

Não substituir peças sem aprovação nem garantir diagnóstico remoto. Prazo, disponibilidade e condições comerciais precisam ser definidos com um profissional real.